我的2011年版Macbook Pro与传说中的显卡门

一个再一般不过的日常,我像平时一样玩着电脑,写着代码听着歌。同时导入一直混乱的照片文件到Mac OS X新版的Photos里,由于照片数量确实庞大,所以电脑的风扇偶尔呼啸,时而平静,我也没有很多在意,毕竟这也没什么特别的。然而,突然一次没有任何先兆死机,我有点意外,但是也没特别在意,只是心里惯性的骂了一句“该死”,想着刚刚的界面还要重新来一遍,其他也没什么了,毕竟死机的事儿也不是第一次发生。重启的过程有点奇怪,第一次带着一丝花屏,大概是在屏幕的上方三分之一处,大约1指半宽,然后没有启动起来,画面停在了一个略灰色的白屏。就像日常启动画面没有了苹果的LOGO。停在这里就死掉了,我再次强制关机(按住电源键3秒以上)然后再次重启,成功!到这个阶段其实还完全没有太激起我的警惕心理,虽然上次硬盘的损坏也有类似的异常,我还是想继续整理我的照片,所以后台就开着Photos继续导入。不知道又过了多久,机器再度重启,这次重启就再也没有启动起来过。。

这时候我才意识到问题的严重性,反复尝试了各种方式来恢复电脑,包括
进入安全模式 单用户启动 甚至下载了 EL Capatin 的镜像文件,并制作了启动盘准备重装系统,但是纷纷宣告失败。这一夜我忙乎到了4点多,才发现可能这次不是常规错误造成的,应该也和操作系统没半毛钱关系。

单用户模式

这时候网上的一些帖子提醒了我,Macbook Pro和Macbook Air有些批次的产品存在着显卡质量问题,并且大批次的产品质量问题爆发过,后来苹果出了政策进行了召回,我仿佛是抓到了一丝救命稻草,瞬间转换了思路。顺着召回政策的页面找到了苹果的序列号查询工具 我的电脑是 2011年晚期的产品,正好在召回政策里,而且这个召回只是截至到2016年2月,就是说也还来得及。
由于我的电脑是港行的定制版本,而且早就过保,并且我自己更换了内存(4G->16G)并且升级了硬盘(750G HDD->256G SSD)所以其实还蛮担心不会受理的问题。
另外我又再次实验确认了一下我的软件系统是否有问题,我把MBP上的SSD拿下来,放到硬盘读取装置上,然后查到另外一台旧的MBP上,按住Option键启动,选择这块SSD,虽然等启动的时间略长了点,但是进入了系统界面。所以这么看来再次确认了系统没问题,问题就出现在了这台MBP的硬件上。

拆机换硬盘

上次去苹果店看表(Apple Watch)的经历告诉我,到店最好还是预约。所以提前预约了西单大悦城的苹果店天才吧,个人还是觉得去苹果直营店吧,网上说的那种授权维修点各种不靠谱。去之前一天400又确认了一下,需要带电脑和个人身份证。

10月10号上午9点半左右,来到大悦城苹果店,外面已经小规模排队了。路边的人说10点才开门。。我就纳闷了,这也不是什么发售日,大家至于来这么早么?另外10点开门,我这种9:45预约的怎么办? 向前略挤,问工作人员一帅气小哥,告诉我可以直接进入,我余光感到外面人群异样的情绪闪过。到了B1接待我的是一个女生,询问了大致情况后给MBP插了一根网线,重启Option进入一个类似系统检测工具的界面,然后开始检测,大概经历10多分钟,发现三处异常,一个是硬盘(我换过),一个是内存(也是我换过)另外一个估计就是显卡之类。个人感觉是只要和该型号出厂配置不同都会报错。然后我如实说了自己过保之后更换了硬盘和内存,她也说了这些都没什么关系,接着她又单独跑了另外一个测试程序,说大概需要15分钟左右,但是如果提前出结果,可能说明确实是显卡造成的问题,就可以享受召回的免费更换主板的服务。果不其然,检测还没到2分钟,就出现结果,就这样她给我开了单子,又查了库房,刚好有主板在,说应该今天下班之前可以修改,这样的话我可以在下午五点之后取回我的MacBookPro了。小激动呀!她最后告诉我机器修好后,会有电话通知,然后带着自己的身份证和单子,就可以在天才吧的左侧领取设备了。
这样我就离开了苹果店,出来的时候门口依然拍了巨长的队伍。

回公司没多久。大概也就12左右的样子,接到苹果打过来的电话,说机器已经修好了,随时可以过来取。。效率还真高。

中午同事开车带我过去,在天才吧的东南角,提交了单子和身份证,我的MBP被带了出来,包裹了一个白色的泡沫塑料的袋子,样子还是老样子(废话啦),不过好像屏幕有被擦拭的很干净。打开试机,白屏,很长时间的白屏,过了好久好久,根据相对论,此刻时间估计被拉长了,我甚至怀疑机器并没有修好…… 然后出现了一个地球仪,很萌,此刻我把机器交给了工作人员,他们讨论了一下,应该都在正常范围。再然后,过了几秒好像进入了正常的启动状态,但是画面突然闪了一瞬间的花屏,和之前的类似一小条,但是很快又跳到了正确的开机界面。太惊险。。。
为了确保修好,我反复重启验证了好几次,最后终于确定没什么问题了才带着电脑离开。

GeniusBar的授权单

致此,我的MBP花屏事件算是告一段落,但是还有点心有余悸,幸亏自打上次的硬盘损坏之后每周定期TimeMachine备份系统,导致在机器突然崩溃的情况下也没有什么好忧伤的;对于苹果设备的质量也有了新的认识,就是再好的设备也难免出问题,机器陪不了你太久,硬盘也陪不了你太久,显卡更是!关键的还是数据。希望这次之后这台MBP可以陪我再战几年,多做几个游戏出来!